Si tens dret a un reemborsament, enviarem una sol·licitud de reemborsament a l'hotel en el teu nom i, depenent del teu banc o de l'empresa de la targeta, el procés de reemborsament pot trigar fins a 7 dies. L'import del reemborsament s’abonarà a la teva forma de pagament original.
Nota: Aquesta informació s'aplica a reserves amb 10-12 dígits. Si la teva reserva té un format diferent, consulta el correu electrònic de confirmació, on trobaràs la manera de contactar amb l’hotel.