En aquest article
 

• El paper de l'empresa com a agència de viatges en línia
• Parts de la transacció
• Serveis pertinents
• Normes de facturació

Opodo ("Empresa" o "nosaltres") factura els seus clients d'acord amb les normes de facturació d'Espanya, sota l’entitat jurídica Vacaciones eDreams S.L.

Donada la complexitat de les normes de facturació aplicables a la indústria de les agències de viatges en línia, aquest article aborda la política de facturació que hem adoptat, que es basa en els aspectes següents: 
 

• El paper de l'empresa en la transacció.
• Parts implicades en la transacció.
• Identificació dels serveis a efectes de l'IVA, així com del proveïdor i client en cadascun dels serveis.
• Normes de facturació d’Espanya.

1. El paper de l'empresa com a agència de viatges en línia

Som una agència de viatges en línia que es dedica a la prestació de serveis de mediació com a agent intermediari dels proveïdors de viatges i/o del client.

Això significa que connectem proveïdors de serveis de viatges (per exemple, companyies aèries, hotels, empreses de lloguer de cotxes, etc.) amb clients amb la finalitat de comprar serveis de viatge a aquests proveïdors.

Un client que reserva un servei de viatge amb nosaltres signa dos acords separats:

• (i) Un acord de subministrament entre el client i el proveïdor del servei de viatge, i
• (ii) Un acord de serveis de mediació entre el client i l'Empresa.
   

El paper de l’Empresa com a agent intermediari està clarament definit en els Termes i Condicions dels seus llocs web.

2. Parts de la transacció

Les parts implicades en la transacció són:

• Els proveïdors de serveis turístics (per exemple, companyies aèries, hotels, empreses de lloguer de cotxes, etc.).
• L'agent de viatges en línia (és a dir, l'Empresa)
• Els clients. Un client pot ser tant una persona física com una persona jurídica amb un número d’IVA.
   

3. Serveis pertinents

Un client que fa una reserva per a un servei de viatge a través nostre rep dos serveis separats de dos proveïdors diferents:

• (i) El servei de viatges subministrat pel proveïdor de viatges.
• (ii) El servei de mediació que oferim nosaltres.
   

4. Normes de facturació

L'Empresa està subjecta a les normes de facturació espanyoles, que es poden resumir de la manera següent:

• a) L'emissió d'una factura només és obligatòria per a les persones jurídiques que en sol·licitin una i hagin indicat el seu número d'IVA a l'agència de viatges. No obstant això, l’Empresa ha decidit voluntàriament emetre factures també als seus clients que siguin persones físiques.
• b) Com a regla general, un proveïdor només pot facturar els serveis que realment ha prestat. Els serveis prestats per altres proveïdors només poden ser facturats per aquests proveïdors. Per tant, l'Empresa només factura els seus serveis de mediació. Si un client vol rebre una factura pel servei de viatge, ha de sol·licitar-la al proveïdor de viatges.
• c) Només a títol informatiu, Vacaciones eDreams S.L. indica a la seva factura el preu total del servei de viatge (IVA inclòs). Aquesta informació no forma part de la factura oficial.